Archive for the ‘Organización del negocio’ Category

Caso real · Agenda, rentabilidad y software personalizado Una clienta cancela una cita. Parece algo normal en un centro de belleza, hasta que miras lo que ocurre después: queda un hueco en la agenda, hay clientas esperando y alguien del equipo tiene que dejar lo que está haciendo para comprobar qué tratamiento cabría, a quién [...]

Organización del negocio · Herramientas y control El cliente te escribe por WhatsApp. Le confirmas que has recibido su petición, apuntas sus datos en una hoja de Excel y sigues con lo que estabas haciendo. Un rato después necesitas recuperar aquella conversación para preparar el presupuesto. Y, cuando el trabajo empieza, alguien te pregunta dónde […]

Caso real · Web, CRM y organización comercial Imagina que tienes varias personas trabajando en distintas provincias. Cada una lleva sus conversaciones, sus gestiones y sus solicitudes. Mientras tanto, desde gerencia necesitas saber algo tan sencillo (y tan importante) como esto: ¿en qué punto está cada asunto y qué queda por hacer? El reto no […]

Organización del negocio · Trabajar mejor Son las siete de la tarde. Ibas a terminar hace una hora, pero todavía tienes que contestar varios mensajes, revisar un presupuesto, buscar una factura y comprobar si esa cita que te han pedido se ha apuntado en algún sitio. Has trabajado todo el día. Y, aun así, tienes […]