Organiza las asistencias, coordina a tus técnicos y mantén el control de cada servicio desde un único lugar.
Cuando una empresa gestiona varias asistencias al día, saber dónde está cada técnico, qué trabajo está realizando y qué servicios quedan pendientes puede convertirse en un verdadero desafío.
SupportSat es un proyecto de software de gestión de servicios técnicos (SAT), diseñado para autónomos y empresas que necesitan organizar su servicio de asistencia técnica y tener una visión clara de toda su actividad.
La plataforma centraliza la planificación de citas, la asignación de trabajos y el seguimiento de los técnicos, permitiendo al equipo de coordinación conocer el estado de cada intervención, controlar los tiempos de respuesta y supervisar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).
Además, contempla una aplicación para los técnicos, desde la que pueden consultar sus trabajos asignados, registrar tiempos de intervención, materiales utilizados y actualizar el estado de las asistencias.
Todo ello integrado con la gestión de clientes, contratos de mantenimiento, presupuestos y facturación.
Una solución para reducir las tareas administrativas, mejorar la coordinación del equipo y gestionar los servicios técnicos con mayor organización y control.
